Семинар Маркетинг и продажи медицинских услуг

Слушатели получат пакет рекомендаций, применение которых позволит им решить следующие задачи: увеличить объем продаж медицинских услуг, без снижения их качества, эффективно организовать бизнес-процессы работы медицинской клиники или медицинского центра

Для кого

для руководителей и специалистов медицинских организаций, частных и государственных клиник и других заинтересованных лиц

  1. Медицинский маркетинг: практические особенности. Свойства спроса на медицинские услуги. Причины неудовлетворенного и отложенного спроса на медицинские услуги. Структура спроса, в зависимости от: структуры заболеваемости, целевых групп пациентов, типов медицинских организаций.
  2. Продвижение медицинских услуг. Технологии привлечения клиентов.
    • Отличительные способы продвижения и рекламы медицинских услуг.
    • Нормативно-правовое регулирование рекламы медицинских услуг.
    • Интернет-маркетинг. Особенности работы (сайт, продвижение в социальных сетях, поисковые интернет-системы).
    • Методы продвижения через взаимодействие на рынке медицинских услуг (пациенты, лечебные учреждения, врачи, дистрибьюторы и производители оборудования, фармацевтическая индустрия).
    • Формирование успешного медицинского бренда. Клиентоориентированность медицинской организации.
    • Формирование Программы клиентского сервиса.
  3. Качество медицинских услуг. Стандарты медицинского и сервисного обслуживания. Методы контроля качества медицинских услуг и сервиса.
  4. Продажи медицинских услуг физическим лицам, страховым компаниям (ОМС, ДМС), корпоративному клиенту.



  •  

  •